







Häufig gestellte Fragen
Muss ich für meine US-Bestellung neue Zölle zahlen?
Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern versenden wir unsere Uhren nicht per Direktversand aus Übersee. Was uns auszeichnet, ist, dass wir ein vollständig in US-amerikanischem Besitz befindliches und von uns geführtes Unternehmen sind.
Wenn Sie ein amerikanischer Kunde sind, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung aus Somerville, Massachusetts, versendet wird und Sie niemals Einfuhrzölle oder Tarife zahlen müssen.
Wo befinden Sie sich?
Wie unser Name schon sagt, befinden wir uns in Somerville, Massachusetts, USA. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und seiner Gründung finden Sie auf unserer Seite „Über uns“ .
Do you have a physical location/boutique?
We are an e-commerce only business, with no plans for opening a physical location.
For logistical reasons, we are unable to offer local pick-up from our workshop. We do however offer free shipping to all customers, regardless of their location.
Bieten Sie eine Garantie an?
Für alle unsere Uhren gilt eine 1-jährige Garantie auf Probleme mit dem Uhrwerk oder der Verarbeitung. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben, reparieren wir sie gerne kostenlos.
Wenn Ihre Garantiezeit abgelaufen ist, stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen bei der Diagnose und Reparatur eventueller Probleme zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail!
Wie schnell werden Ihre Uhren versendet?
Alle unsere Uhren sind auf Lager, vorgefertigt und sofort versandbereit, sofern sie nicht als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind.
Uhren, die vor 20:00 Uhr EST bestellt werden, werden am nächsten Tag versandt, außer wenn USPS geschlossen ist (Sonntag und US-Bundesfeiertage).
Wie hoch sind Ihre Versandgeschwindigkeiten und -preise?
Um möglichst genaue Lieferzeiten und Preise zu erhalten, legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre Postanschrift ein. Auf der Bezahlseite werden dann Echtzeit-Preise und Lieferzeitschätzungen unserer Lieferpartner USPS, UPS und DHL angezeigt.
Sendungen innerhalb der USA sind KOSTENLOS und kommen je nach Standort innerhalb von 2-5 Werktagen an. US-Kunden können sich auch für einen beschleunigten, kostenpflichtigen Versand entscheiden.
Für internationale Bestellungen bieten wir KOSTENLOSEN Expressversand in über 100 Länder mit FedEx und UPS an. Beide Dienste liefern weltweit innerhalb von 2-5 Werktagen.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Builds?
Ja, das tun wir. Bitte füllen Sie unter diesem Link ein Anfrageformular für Sonderanfertigungen aus! .
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Unsere Website und Zahlungsplattform läuft auf Basis von Shopify. Shopify erfüllt alle sechs PCI-Standardkategorien und gehört damit zu den sichersten Zahlungsplattformen im Internet.
Was ist der Unterschied zwischen den GMT- und Submariner-Uhren mit Premium-Zifferblatt und Standard-Zifferblatt?
Trotz des Namensunterschieds sind unsere beiden GMt- und Submariner-Zifferblattoptionen erstklassig und weisen in Bezug auf Verarbeitung, Leuchtkraft und Preis die gleiche Qualität auf. Beide Zifferblätter bestehen aus demselben hochwertigen Kupfer.
Der einzige Unterschied besteht im Zifferblatt selbst. Die Premium-Option enthält ein gedrucktes Logo und ist als Hommage an die Zifferblätter von GMT-Master und Submariner gestaltet. Das Standard-Zifferblatt ist in Bezug auf die Textmenge auf dem Zifferblatt dezenter und minimalistischer und enthält ein Metalllogo anstelle eines gedruckten Logos.
Als unsere Website online ging, war das Standard-Zifferblatt die einzige Option, die wir im Angebot hatten. Als wir dann begannen, das Premium-Zifferblatt anzubieten, wurde dieser Name einfach gewählt, um die Uhr von anderen abzuheben.